Отзывы о компании Музыкальный магазин "Мелодия"

Юліє, доброго дня!
Вибачте, що не попередили про цю суму заздалегідь. Це наша помилка.
Через повітряні тривоги відділення Нової пошти в Сарнах часто зачиняються. Щоб не затримувати замовлення, ми викликаємо кур'єра, який забирає посилку з магазину. 70 грн — це оплата послуги Нової пошти, а не наша націнка.
Ми вже додали цю інформацію в умови доставки, щоб інші покупці знали про неї наперед. А ці 70 грн готові вам компенсувати: напишіть нам у чат замовлення, і ми повернемо кошти.
Дякуємо, що звернули на це увагу. Бережіть себе!
Команда музичного магазину «Мелодія», м. Сарни

Мілено, замовлення №433808665 надійшло до нашого магазину через Prom
Саме щодо цього замовлення ми вам телефонували.
У відгуку ви пояснюєте ситуацію труднощами з оплатою частинами. Водночас під час телефонної розмови ви повідомили, що вже замовили чохол у іншому магазині. Тому ми уточнювали, чи актуальне замовлення в нас.
Щодо перебігу розмови — наш запис розмови відрізняється від вашого опису: на адресу працівника прозвучала нецензурна лексика. Ми готові обговорювати проблеми з оформленням замовлень, але очікуємо взаємно коректного спілкування.
Ви мали повне право відмовитися від покупки. Для цього достатньо було повідомити, що замовлення вже неактуальне.

Дякуємо за відгук. Та за те що обрали нас.

Дякуємо за ваш відгук